Service en Beheer

Service, Beheer en Installatie in het algemeen:

OConsultancy biedt meer dan een technische oplossing. Het is een full service facilitair bedrijf.
Wij begeleiden zorginstellingen en haar cliënten tijdens alle stappen van de voorbereiding en
uitvoering. OConsultancy ondersteunt u onder andere bij de volgende zaken:

· Installatie bij cliënten thuis en de inrichting van het (Video)CallCenter
· Ondersteuning bij integratie van zorg op afstand + evt. beeldcommunicatie in het zorgproces
· Technisch en functioneel (remote) beheer
· Opleiding van zorgverleners
· Afhandeling van eventuele storingen

Wij verzorgen de complete installatie, het beheer en het onderhoud van het Telecare Platform aan de klantzijde. Voor het zorg op afstandproces in het CallCenter leveren wij 2e lijns support. 3e lijns support wordt uitgevoerd door de fabrikant van de systemen. T.a.v. de verbindingen kan service afhankelijk van de gecontracteerde telecomoperators/ISP's door de zorgorganisatie middels one-stop-shopping belegd worden bij OConsultancy, die in geval storing de contacten onderhoudt met deze organisaties en de bewaking van de voortgang uitvoert en van alle daarop aangesloten stations.